¿Sistema de Protesta Ciudadana?
Es el procedimiento mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por falta de respuestas en solicitudes de tramites y/o servicios previstos en la normatividad aplicable.
¿Cual es su objetivo?
Dar a conocer mediante escrito, la inconformidad al respecto de la presunta negativa, dilatación o falta de respuesta, o solicitud de requisitos no previstos en la normatividad aplicable o en el registro correspondiente, a su solicitud de tramite y/o servicio.
¿En que casos me puedo incorformar?
El solicitante podrá presentar una Propuesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones, el servidor publico encargado del Tramite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada.
¿Cual es el plazo de respuesta?
La Propuesta Ciudadana sera revisada por la comisión o las comisiones municipales, según corresponda, quienes emitirán su opinión en un plazo de cinco días, dando contestación al ciudadano que la presento, dará vista de la misma al Sujeto Obligado y en su caso, al órgano competente en materia de responsabilidades.
Formato de Protesta Ciudadana
